Web sitemiz üzerinden yaptığınız alışverişlerde siparişi tamamladıktan sonra ürünün özelliklerinin hatalı olduğunu fark etmeniz halinde, siparişin üretime alınıp alınmama durumuna göre farklı yollar izlemeniz gerekmektedir;
1.Ürün Üretime Alınmadıysa:
Sipariş verdiğiniz ürün eğer üretime alınmadıysa siparişinizi iptal edip doğru ölçü ve özellikleri ile yeniden sipariş oluşturmanız gerekmektedir. (Mevcut tamamlanan sipariş üzerinden değişiklik yapılamamaktadır.) Tasarımlı ürünlerde baskı onayı verilmediği ve doğrudan üretime gitmediği sürece iptal hakkınız olduğunu hatırlatmak isteriz.
2. Ürün Üretime Alındıysa:
Üretim sürecinde olan ürünlerin iptal edilmesi mümkün değildir.
Ürünleriniz üretime alınmadıysa siparişinizi iptal etmek için müşteri destek formumuzu doldurabilirsiniz.